Lorsqu'une situation d'urgence survient, le HCR est l'un des premiers à se rendre sur le terrain pour apporter une aide vitale aux personnes dans le besoin, et, après avoir aidé les gens à se construire un avenir meilleur, il est l'un des derniers à partir.
La situation est grave. Après deux ans de conflit au Soudan, environ 12,6 millions de personnes ont dû fuir pour sauver leur vie, ce qui en fait la plus grave crise de déplacement dans le monde.